Noticias


Especificacions del sistema d'emergència de vehicles taxi per a la seva interconnexió amb els centres d'emergències de la Generalitat de Catalunya


1.- Visió global del Sistema.
Seguidament es reflecteix una visió global del funcionament del sistema:



En la gràfica anterior es mostra l'esquema d'interconnexió i de flux de comunicacions entre els elements bàsics que intervenen en el sistema. L'equipament embarcat estarà composat per dues targetes GSM (GSM 1 i GSM 2) amb ANI propi, receptor GPS i la lògica per a realitzar i processar les diferents funcions.

2.- Funcionament bàsic del sistema.
Aquestes especificacions descriuen exclusivament la funcionalitat de l'equipament embarcat des de l'òptica de la seva interconnexió amb el Centre d'Emergències 112.
Davant d'una situació d'emergència, s'activarà l'alarma des de l'equipament embarcat. Aquesta acció desencadenarà una comunicació de veu pel GSM 1. Una vegada rebuda en el Centre d'Emergències 112, aquest, originarà una comunicació de dades a l'equipament embarcat pel GSM 2. El Centre d'Emergències 112 intentarà la comunicació de dades totes les vegades que sigui necessari fins aconseguir l'establiment de la comunicació.
Establertes ambdues trucades o comunicacions, el Centre d'Emergències 112, rebrà dos tipus d'informació:
· Pel canal GSM 1 podrà escoltar el so ambient a l'interior del vehicle i identificarà al trucant (número de telèfon, número de llicència, matrícula, marca, model i color del vehicle, etc.).
· L'equipament embarcat rebrà cada segon dades del posicionament del vehicle taxi mitjançant el receptor de GPS i seran trameses al Centre d'Emergències 112 pel canal GSM 2. El posicionament geogràfic rebut en el Centre d'Emergències 112 es visualitzarà en un Sistema d'Informació Geogràfica.

El sistema, en condicions de "no alarma", permetrà realitzar trucades de veu al Centre d'Emergències 112 pel GSM 2. L'ANI 2 rebut en aquest cas en el Centre d'Emergències 112 permetrà identificar el tipus de trucada que es tracta, "no alarma".


3.- Especificacions funcionals.

L'equipament embarcat haurà de possibilitar les següents funcionalitats:
· Activació des del terminal embarcat de la trucada en condicions "d'alarma".
· Activació des del terminal embarcat de la trucada en condicions de "no alarma" (comunicació d'incidents).
· Activació des del Centre d'Emergències 112 de la comunicació per al seguiment en condicions "d'alarma".
· Activació des del Centre d'Emergències 112 de la retrucada en cas d'interrupció de la comunicació de veu o de dades, en condicions "d'alarma".
· Activació des del Centre d'Emergències 112 de la trucada de seguiment (robatori del vehicle, etc.).
· Activació des del Centre d'Emergències 112 de la retrucada en cas d'interrupció de la comunicació, en condicions de "no alarma".

Seguidament es descriu el funcionament detallat del sistema on s'inscriuen les funcionalitats requerides anteriorment:
3.1.- Activació des de l'equipament embarcat.
En cas d'emergència s'activarà l'alarma i l'equipament embarcat realitzarà una trucada de veu pel canal GSM 1 al Centre d'Emergències 112. La trucada de veu permetrà al Centre d'Emergències 112 escoltar el so ambient de vehicle, mentre que l'equipament embarcat no reproduirà cap so que provingui del Centre d'emergències 112.
La trucada serà identificada, en el Centre d'Emergències 112, per l'ANI 1 i un senyal acústic periòdic.
Seguidament, el Centre d'Emergències 112 iniciarà una trucada al GSM 2 per a rebre les dades de posició del vehicle. Si aquesta trucada no tingués èxit, el Centre d'Emergències 112 intentarà establir la connexió tantes vegades com sigui necessari per aconseguir l'establiment de trucada.
Si per algun motiu es perdés la comunicació (trucada de veu, de dades o ambdues) serà el Centre d'Emergències 112 el que s'encarregui de restablir-la, intentant la connexió tantes vegades com sigui necessari.

La seqüència d'accions és la següent:
· Es deshabilitarà l'activador de la alarma:
- Si s'hagués establert una trucada de veu pel canal GSM 1, aquesta seria cancel·lada.
- Si el canal GSM 2 tingués establerta una comunicació de veu amb el Centre d'Emergències 112 o una comunicació de dades amb d'altres, aquesta trucada seria cancel·lada.
· S'activa la comunicació de veu (monitorització) pel canal GSM 1, i s'envia l' ANI 1 d'identificació de qui truca (es considera que s'ha establert la comunicació amb el centre, si arriba la trucada de veu a un agent). En cas que no s'estableix la connexió, l'equipament embarcat ha de tornar a intentar la comunicació tants cops com sigui precís.
· Una vegada que la trucada de veu arriba al Centre d'Emergències 112, aquest, a través del front-end de comunicacions, s'encarregarà d'iniciar la trucada de dades al GSM 2.
· L'equipament embarcat, una vegada establerta la comunicació amb el Centre d'Emergències 112, generarà el marcatge automàtic del dígit 9, que serà tramès per la xarxa GSM com senyalització, cada 3 ó 4 segons en el transcurs dels primers 15 segons. Aquest senyal acústic, rebut en el Centre d'Emergències 112, permetrà diferenciar que es tracta d'una "alarma" i no d'una trucada d'avís, tot i que el tipus de trucada també es podrà diferenciar per l'ANI d'origen. Si es perd la connexió amb el Centre d'emergències 112, l'activador de l'alarma romandrà bloquejat durant 60 segons, ja que és el Centre d'Emergències 112 l'encarregat de la re - connexió. Si després d'aquest temps la comunicació no s'ha restablert s'activarà el testimoni d'emergència no atesa i s'habilitarà de nou l'activador de la alarma.
· L'alarma de seguiment tan sols pot ser cancel·lada pel Centre d'Emergències 112. Una vegada que el Centre d'Emergències 112 consideri finalitzat el seguiment, s'enviarà un senyal de finalització a l'equipament embarcat i s'apagarà la indicació lluminosa de "Alarma atenent-se". Una vegada rebut aquest senyal, l'equip ha de quedar preparat per a ser utilitzat de nou.


3.2.- Activació des del Centre d'Emergències 112.
Si el Centre d'Emergències 112 activa la funcionalitat de seguiment i estigués ocupat el canal GSM 1 per un ANI diferent al del Centre d'Emergències 112, la trucada de veu serà tallada automàticament.
La seqüència d'accions és la següent:
· L'activació per part del Centre d'Emergències 112 es realitzarà sempre a través del GSM 2:
- Si el GSM 2 rep una trucada i no procedeix del Centre d'Emergències 112, la trucada serà refusada.
- Si la trucada procedeix del Centre d'Emergències 112, i el GSM 1 estigués ocupat per una trucada, aquesta es tallarà per habilitar la del Centre d'Emergències 112.
- Sempre que el GSM 2 hagi establert comunicació, el GSM 1 tan sols admetrà trucades del Centre d'Emergències 112.
· Una vegada establerta la comunicació s'activarà el testimoni corresponent al quadre de control i la funcionalitat serà igual que quan l'alarma s'activa des de l'equipament embarcat.


3.3.- Avisos d'incidències.
La trucada es produirà a través del canal GSM 2 i no tindrà associada una localització GPS, es tractarà com una trucada més d'un ciutadà al Centre d'Emergències 112.

4.- Especificacions d'evolució a GPRS.
Amb la finalitat de facilitar que l'equipament homologat en una primera fase pugui evolucionar i ser compatible amb la comunicació de dades mitjançant GPRS, s'estableixen els requeriments següents:
· El mòdem GSM 2 de l'equipament embarcat ha de tenir també la capacitat tècnica de comunicació de dades mitjançant GPRS.
· L'equipament embarcat ha de tenir la capacitat tècnica de telecàrrega de software i verificació de l'estat / monitorització remota (inclosa la possibilitat de modificar l'identificador del Centre d'Emergències 112).


5.- Especificacions del Centre de gestió i manteniment de l'equipament embarcat.
L'empresa proveïdora ha de disposar d'un centre de gestió i manteniment que possibiliti les funcions tècniques esmentades en el punt anterior, de manera remota.